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Retours et échanges

Produits vendu tel quel

Remboursement

Aucun remboursement. 

Nous autorisons le remboursement seulement si votre produit présente un défaut de qualité ou pour des raisons exceptionnelles. Dans ce cas là, une pièce d’identité avec photo doit être fournie ainsi qu’une photo recto-verso de la carte de crédit utilisée.

 

ITEMS ENDOMMAGÉ À LA RÉCEPTION DU COLIS

Seuls les produits présentant un défaut de qualité seront retournés, échangé avec le bon de retour et les conditions ci-bas respectées.

Vous avez un délai de 10 jours pour retourner votre achat à partir de la date de réception de celui-ci.

Si l’un de nos produits présente un défaut de qualité (bris),veuillez d’abord nous contacter et nous envoyer des photos à info@chauffagesg.com. Avec une brève description de la raison du retour et une preuve d’achat (facture). Suite à votre réclamation nous vous ferons parvenir un numéro de bon de retour. Le produit doit être retourné à vos frais dans sa condition originale au moment de l’achat avec son emballage et le numéro de bon de retour que nous vous aurons fourni. S’il manque l’emballage, des pièces et/ou les manuels d’instructions, Cheminée et chauffages SG inc. se réserve le droit de déduire un montant équivalent correspondant à la valeurs des items manquants.Les frais de manutention ne sont pas remboursable.

Sur réception conforme aux politiques décrites, l’équipe de la boutique en fera l’analyse. AUCUN ÉCHANGE ne sera effectué si nous n’avons pas ce numéro.S’il manque des articles à une commande retournée, celle-ci pourra être refusée. Assurez-vous d’utiliser un transporteur qui sera en mesure de vous fournir un numéro de suivi et une preuve de livraison pour des besoins de traçabilité.
Tous les items en solde sont des ventes finales.

Dans le cas où l'un de nos produits n'est plus en inventaire, le remboursement est possible. Dans ce cas là, une pièce d’identité avec photo doit être fournie ainsi qu’une photo recto-verso de la carte de crédit utilisée